Nous sommes ravis que vous souhaitiez passer une commande auprès de notre entreprise. Veuillez lire attentivement notre politique de commande pour connaître les détails et les conditions associés à votre demande :

1- Demande de commande : Pour passer une commande, veuillez nous contacter par le biais de notre site web, par téléphone ou par e-mail. Expliquez-nous vos besoins, vos préférences et toutes les spécifications pertinentes concernant la commande. Nous serons heureux de discuter avec vous pour comprendre vos attentes et vous fournir les informations nécessaires.

2- Devis : Sur la base des informations fournies, nous vous fournirons un devis détaillé, comprenant le prix estimé, les délais de livraison et toute autre condition spécifique liée à votre commande. Veuillez noter que le devis peut être ajusté en fonction de vos demandes spécifiques.

3- Confirmation de commande : Une fois que vous avez accepté le devis et que vous êtes prêt à passer commande, nous vous demanderons de nous fournir une confirmation écrite. Cela peut être sous forme d'e-mail ou de signature sur un bon de commande officiel. La confirmation de commande garantit que vous acceptez les termes et les conditions énoncés dans le devis.

4- Acompte : Pour confirmer votre commande, un acompte est généralement requis. Le montant de l'acompte sera spécifié dans le devis et peut varier en fonction de la nature de la commande. Le paiement de l'acompte valide votre engagement envers la commande et nous permet de commencer le processus de production.

5- Production et livraison : Une fois que nous avons reçu l'acompte, nous commencerons le processus de production de votre commande. Le délai de production dépendra de la nature de la commande et sera spécifié dans le devis. Une fois la production terminée, nous vous informerons de la date de livraison prévue.

6- Paiement final : Avant la livraison, le paiement final doit être effectué selon les modalités convenues. Une fois le paiement final reçu, nous procédons à la livraison de votre commande à l'adresse indiquée.

7- Politique de remboursement : En raison de la nature personnalisée de nos produits, les remboursements ne sont généralement pas acceptés une fois la commande confirmée et la production commencée. Cependant, si des problèmes surviennent avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.